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南浦妇科创医后服务 申城百万女性受惠

来源:上海南浦妇科医院 时间:2012-11-30点击咨询

    买手机电视,到苏宁有售后服务;到医院看病就诊,也少不了“医后服务”。上海南浦妇科医院,作为沪上专业妇科医院的领头人,创立“医后服务”体系,解除医院传统的“一次性服务”,为推进和谐、优质的医疗服务建设立下里程碑。


  “一次性医疗服务”须破除


  以前,人们认为医院就是个看病治病的地方,进去一次就够了。这种传统的观念是针对以前的社会综合事实所衍生出来的,而如今随着社会环境的变迁,尤其是诸多慢性病、亚健康病症患者的剧增,医院已不仅仅满足于治病,而要建立起完善的医疗服务。


  笔者就曾受过“一次性医疗服务”的痛。我的皮肤属过敏性,经常随着气候、饮食的变化而容易患有各种皮炎。一年去医院断断续续治过好几次,每次都是暂时好了,事后再爆发,然而不幸的是每次都在不同的医生的诊疗下,重新接受“不同的说法”和“相同的治法”,这皮炎到现在还未痊愈。不仅浪费了反复治疗的医疗资源,也对患者的身心健康带来损害。


  一张“医生名片” 永久“医后服务”


  上海南浦妇科医院的每名医生都拥有自己的名片,名片上印有医生的职称、专业、联系方式。治疗结束后,(或者手术完毕后),患者都能拿到一张当日主治医生的名片,以后如有疑问,他们可以按图索骥,找到自己的主治医生。上海南浦妇科医院推出这样的“医后服务”意图在于,将医务人员对病人的服务从医院延伸到医院外,变数十分钟的一次性服务为长期服务,从而塑造新型的医患关系。


  女性患者更需要“医后服务”


  妇科病多数属慢性,且牵涉因素复杂,需要综合调理及术后一定时间的复查,才能彻底治疗。也就是说,南浦妇科医院把常人理解的vip“医后服务”转化为医院的正规工作流程,不仅提高了医疗的人性化服务,也更有利于疾病的治疗和患者的健康。


  正当笔者走访南浦妇科医院时,碰见一名“常客”李女士,她告诉笔者,她月经不规律,身体比较虚弱,至今未孕,自从在南浦妇科中医科大夫张秀萍这里接受治疗后,情况改善了很多。李女士称,她已经把张医生当作她的“私人医生”了。张医生也称这样的“医后服务”对患者健康很重要,也让她自己感受到身为医生的责任和使命。


  自从医后服务在上海南浦妇科医院施行以来,越来越多的患者,像李女士这样受惠于此,更信任于此。南浦妇科医院院长吴英女士强调:医后服务的开发和施行,对医院和患者都是双赢的,医院能够更好的为患者服务,患者无形中也提高了疾病和健康预防意识,不会再发生像以前那样的“忌医心理”。

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